WeCare

Laporkan masalah, lacak kemajuan & tingkatkan kinerja penjualan

Aplikasi ini bertujuan untuk memudahkan / menyederhanakan bidang pengelolaan pengaduan saat ini

dan memberikan tindakan/penyelesaian keluhan yang lebih cepat, mengarah ke konsumen

sukacita. Ini akan menggantikan portal D365 yang ada. Kemudahan pengaduan

pendaftaran dan penyelesaian Akses ke Petugas Penjualan, Saluran Bantuan dan Dealer (Terbatas

Mengakses). Halaman arahan memungkinkan Anda melihat semua keluhan yang dihasilkan dan

terdaftar. Selain itu, ia menyediakan 2 fitur – membuat keluhan baru dan

memfilter keluhan berdasarkan opsi yang ditunjukkan pada tangkapan layar 3. Kemajuan

Pelacakan dapat dilihat termasuk semua rincian kasus, pihak-pihak yang terlibat, resolusi

umpan balik dll. juga dapat dilihat. Persetujuan atau Penolakan dapat dilakukan dengan sekali klik

berdasarkan besarnya ganti rugi yang disebutkan.