WeCare

Segnala problemi, monitora i progressi e aumenta le prestazioni di vendita

L'app ha lo scopo di facilitare/snellire l'attuale area di gestione dei reclami

e fornire un'azione/risoluzione più rapida dei reclami, portandoli al consumatore

delizia. Sostituirà il portale D365 esistente. Facilità di reclamo

registrazione e risoluzione Accesso ai responsabili delle vendite, alla linea di assistenza e ai rivenditori (limitato

Accesso). La pagina di destinazione consente di visualizzare tutti i reclami generati e

registrato. Inoltre, fornisce 2 funzionalità: creazione di un nuovo reclamo e

filtraggio dei reclami in base alle opzioni mostrate nello screenshot 3. Progresso

È possibile visualizzare il tracciamento includendo tutti i dettagli del caso, le parti coinvolte, la risoluzione

È inoltre possibile visualizzare feedback, ecc. L'approvazione o il rifiuto possono essere effettuati con un clic

base l'importo del risarcimento indicato.