Openser

সহায়তা ডেস্ক যেখানেই থাকুন না কেন অপারেশন এ পড়াশোনা করছে।

Openser আপনার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন থেকে সাহায্য এক বা একাধিক টেবিল থেকে পরিষেবার অনুরোধ পরিচালনা করার ক্ষমতা প্রদান করে যথা সময়ে যোগ সব বরাদ্দ সেবা এবং আপনার গ্রাহকদের কার্যকর এবং সহায়ক যেখানেই থাকুন না কেন প্রদান করে।

আপনার গ্রাহক, আপনার গ্রাহক পোর্টাল থেকে সার্ভিস রিকোয়েস্ট একটি স্পষ্ট এবং সহজ উপায় অনুরোধ এবং অবস্থা তাদের তালিকা চেক করার সুযোগ অফার।

সূচক ও আপনার টিকেট জন্য সতর্কতা মাধ্যমে আপনার প্রতিক্রিয়া কাল ও রেজল্যুশন সেবা হ্রাস করুন।

ফাংশন:

গ্রাহক

- নথিভুক্তকরণ পরিষেবার অনুরোধ

- গ্রাহকদের এবং কর্মের জন্য কনসোল টিকেট

- অনুমোদন এবং প্রত্যাখ্যান সলিউশন

- উত্তরসমূহ পরিষেবা সার্ভে

দালাল

- এজেন্ট কনসোল এবং কর্মের জন্য টিকেট

- কার্যকলাপ লগ পর্যবেক্ষণ

- সমাধান এবং টিকেট বন্ধ

- টিকেট জন্য অনুসন্ধান করুন

- টিকেট বিস্তারিত

- অতিরিক্ত টিকেট ডেটা দেখার

- স্বয়ংক্রিয় লগবুক এবং ম্যানুয়াল দেখার

প্রয়োজনীয়তা:

• অ্যান্ড্রয়েড 4.1 + +

• OpenSER পরিষেবা ম্যানেজমেন্ট প্রাক-ইনস্টলেশন।