Openser

Nerede olursanız yardım masası çalışmasını Katıldı.

OpenSER, mobil uygulamadan yardımcı bir veya daha fazla tablodan hizmet taleplerini yönetebilme olanağı tanımaktadır zamanında atanan tüm hizmetler katılır ve nerede olursanız müşterilerinize etkili ve acil çözümler sunar.

Müşterilerinize, müşteri portalından hizmeti talep istek ve durumuna listelerini açık ve basit bir şekilde kontrol etme fırsatı sunun.

Biletler için göstergeler ve uyarılar aracılığıyla yanıt süreleri ve çözümleme hizmetleri azaltın.

fonksiyonlar:

MÜŞTERİ

- Tescil Hizmet Talepleri

- Müşteriler ve Eylemler için Konsol Biletleri

- Onaylar ve Reddetme Çözümler

- Hizmet Araştırması Cevapları

ajan

- Ajan Konsol ve Eylemler için biletler

- Etkinlik Günlüğü İzleme

- Çözümler ve bilet Yakın

- seçeneklerini

- Bilet bilgilerini

- Ek bilet verileri görüntüleme

- Otomatik seyir defterlerini ve kılavuzları görüntüleniyor

gereksinimleri:

• Android 4.1 +

• OpenSER Servis Yönetimi Ön kurulum.