Openser

جہاں کہیں بھی ہو ہیلپ ڈیسک آپریشن میں شرکت کریں۔

اوپنسر آپ کے موبائل ایپلیکیشن سے ایک یا کئی ہیلپ ڈیسک سے سروس کی درخواستوں کا انتظام کرنے کی اہلیت فراہم کرتا ہے ، تمام تفویض خدمات کو بروقت حاضر ہوجاتا ہے اور جہاں بھی آپ اپنے گاہکوں کو موثر اور فوری حل فراہم کرتا ہے۔

اپنے صارفین کو اپنے کسٹمر پورٹل سے خدمت کی درخواست کرنے کا موقع فراہم کریں ، ان کی درخواستوں کی فہرست اور ایک واضح اور آسان طریقہ سے حیثیت کی جانچ کریں۔

اپنے ٹکٹوں کے اشارے اور انتباہات کے ذریعہ اپنے جوابی اوقات اور خدمات کے حل کو کم کریں۔

افعال:

گاہک

- خدمت کی درخواستوں کی رجسٹریشن

- صارفین اور حصص کیلئے ٹکٹ کنسول

- حل کی منظوری اور مسترد

- سروے سروے کے جوابات

ایجنٹ

- ایجنٹ اور اعمال کیلئے ٹکٹ کنسول

سرگرمی ریکارڈ سے باخبر رہنا

- حل اور ٹکٹ بند

- ٹکٹ کی تلاش

- ٹکٹ کی تفصیل

- اضافی ٹکٹ کے اعداد و شمار کی نمائش

- خودکار اور دستی نوشتہ جات کی نمائش

تقاضے:

• Android 4.1 +

اوپنسر سروس مینجمنٹ کی پچھلی تنصیب۔