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당신이 어디에 있든 헬프 데스크의 작동에 참석한다.
Openser는 모바일 애플리케이션의 도움 하나 개 이상의 테이블에서 서비스 요청을 관리 할 수있는 기능을 제공 적시에게 할당 된 모든 서비스에 참석하고 당신이 어디에 있든 고객에게 효율적이고 즉각적인 솔루션을 제공합니다.
당신의 고객에게, 고객 포털에서 서비스를 요청 요청 및 상태의 자신의 목록 분명하고 간단한 방법을 확인 할 수있는 기회를 제공합니다.
티켓에 대한 지표와 경고를 통해 응답 시간 및 확인 서비스를 줄입니다.
기능 :
고객
- 등록 서비스 요청
- 고객과 작업에 대한 콘솔 티켓
- 승인 및 부적합 처리 솔루션
- 서비스 설문 조사 답변
대리인
- 에이전트 콘솔 및 작업 티켓
- 활동 로그 모니터링
- 솔루션 및 티켓 닫기
- 항공권 검색
- 티켓 세부 사항
- 추가 티켓 데이터보기
- 자동 항해 일지 및 매뉴얼보기
요구 사항 :
• 안드로이드 4.1 +
• OpenSER 서비스 관리의 설치 전.
최신 버전 2020031102의 새로운 기능
Last updated on Apr 5, 2020
Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!
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Openser
2020031102 by Openser
Apr 5, 2020