SocialNet

Red Social VNPT

SocialNet es una solución para escuchar, analizar y soportar el procesamiento de información de redes sociales e Internet; Apoyar a las organizaciones y empresas en el seguimiento del conocimiento de la marca, el marketing y el manejo de crisis de comunicación; Al mismo tiempo, apoyar a las agencias gubernamentales en el acceso a la población social nacional.

El sistema incluye características:

- Recopilar datos multicanal: Recopilar información a gran escala de fuentes de Redes Sociales como Facebook, Tik Tok, Instagram, Twitter, LinkedIn, foros, blogs (Blogspot, Wordpress), sitios de noticias electrónicas y otros sitios web de información general.

- Análisis de datos: Identificar y analizar el lenguaje, predecir matices, clasificar contenidos semánticos, combinados con tecnología Big Data para proporcionar estadísticas, valoraciones, tendencias de contenidos y detección de objetos de forma automática sobre la ingente cantidad de datos de las redes sociales.

- Estadísticas y avisos: El sistema reporta completa y objetivamente información del público sobre temas de interés para Agencias/Organizaciones/Empresas, detectando información falsa y riesgo de crisis. Alertas instantáneas vía correo electrónico y aplicación móvil cuando hay noticias negativas.

- Interacción de contenidos con clientes en redes sociales: Gestionar contenidos de clientes recopilados de múltiples fuentes de información (redes sociales, foros, blogs,...) a través de mensajes directos y comentarios.

- Apoyar el seguimiento del mercado: Monitorear la información sobre las actividades de los competidores.