SocialNet

Jaringan Sosial VNPT

SocialNet adalah solusi untuk Mendengarkan, Menganalisis dan Mendukung Pemrosesan Informasi Jaringan Sosial dan Internet; Mendukung organisasi dan bisnis dalam memantau kesadaran merek, pemasaran, dan menangani krisis komunikasi; Sekaligus mendukung instansi pemerintah dalam mengakses masyarakat sosial nasional.

Sistem ini mencakup fitur-fitur:

- Kumpulkan data multi-saluran: Kumpulkan informasi berskala besar dari sumber Jejaring Sosial seperti Facebook, Tik Tok, Instagram, Twitter, LinkedIn, forum, blog (Blogspot, Wordpress), situs berita elektronik, dan situs web lainnya

- Analisis data: Mengidentifikasi dan menganalisis bahasa, memprediksi nuansa, mengklasifikasikan konten semantik, dikombinasikan dengan teknologi Big Data untuk menyediakan statistik, penilaian, tren konten, dan deteksi objek secara otomatis pada sejumlah besar data di jejaring sosial.

- Statistik dan peringatan: Sistem melaporkan secara lengkap dan obyektif informasi dari masyarakat mengenai isu-isu yang menjadi perhatian Instansi/Organisasi/Perusahaan, mendeteksi informasi palsu dan risiko krisis. Peringatan instan melalui Email dan aplikasi seluler ketika ada berita negatif.

- Interaksi konten dengan pelanggan di jejaring sosial: Kelola konten pelanggan yang dikumpulkan dari berbagai sumber informasi (jejaring sosial, forum, blog, ...) melalui pesan langsung dan komentar.

- Mendukung pemantauan pasar: Memantau informasi aktivitas pesaing.