SocialNet

VNPT SocialNet

SocialNet ialah penyelesaian untuk Mendengar, Menganalisis dan Menyokong Pemprosesan Rangkaian Sosial dan Maklumat Internet; Menyokong organisasi dan perniagaan dalam memantau kesedaran jenama, pemasaran dan pengendalian krisis komunikasi; Pada masa yang sama, menyokong agensi kerajaan dalam mengakses penduduk sosial negara.

Sistem ini merangkumi ciri-ciri:

- Kumpul data berbilang saluran: Kumpul maklumat berskala besar daripada sumber Rangkaian Sosial seperti Facebook, Tik Tok, Instagram, Twitter, LinkedIn, forum, blog (Blogspot, Wordpress), laman web berita elektronik dan laman web lain

- Analisis data: Mengenal pasti dan menganalisis bahasa, meramalkan nuansa, mengklasifikasikan kandungan semantik, digabungkan dengan teknologi Big Data untuk menyediakan statistik, penilaian, aliran kandungan dan pengesanan objek secara automatik pada jumlah besar data rangkaian sosial.

- Statistik dan amaran: Sistem melaporkan sepenuhnya dan objektif maklumat daripada orang ramai tentang isu-isu yang menjadi perhatian Agensi/Organisasi/Perusahaan, mengesan maklumat palsu dan risiko krisis. Makluman segera melalui E-mel dan aplikasi mudah alih apabila terdapat berita negatif.

- Interaksi kandungan dengan pelanggan di rangkaian sosial: Urus kandungan pelanggan yang disusun daripada banyak sumber maklumat (rangkaian sosial, forum, blog, ...) melalui mesej langsung dan ulasan.

- Menyokong pemantauan pasaran: Memantau maklumat mengenai aktiviti pesaing.