Chatbot

دردش مع عميلك عبر أكثر من 12 قناة اجتماعية ، دردش في متناول يدك!

دردش مع عميلك عبر أكثر من 12 قناة اجتماعية ، دردش في متناول يدك!

الدردشة في كل مكان

قم بالدردشة مع المشتركين عبر أكثر من 12 قناة اجتماعية بما في ذلك Messenger و WhatsApp و Instagram و Google Business Messenger و Line و Viber و Wechat و Telegram و SMS و VK ، إلخ.

1. LiveChat عبر جميع المنصات الاجتماعية البالغ عددها 12+.

ستكون قادرًا على التحدث إلى عميلك مباشرةً في تطبيقات الأجهزة المحمولة.

2. وقفة / استئناف التشغيل الآلي

يمكن لعملائك طلب دعم الدردشة الحية وإيقاف التشغيل الآلي مؤقتًا في منشئ التدفق ، كما يمكنك إيقاف التشغيل الآلي مؤقتًا لهم. يتم تنشيط الإيقاف المؤقت لمدة 30 دقيقة بمجرد إيقاف التشغيل الآلي مؤقتًا. يمكنك إضافة المزيد من الوقت إذا لزم الأمر.

3. تعيين المحادثات

خصص المحادثة لنفسك. يمكنك تتبع جميع المحادثات.

4. التبديل بين البريد الوارد والمجلد المنجز

يمكنك بسهولة وضع علامة "تم" على المحادثة أو إعادة فتح المحادثة في مجلد البريد الوارد.

5. إدارة تفاصيل الاتصال

يمكنك بسهولة إدارة بيانات المشترك (إضافة / حذف العلامات ، وتعديل قيم الحقول المخصصة ، وإضافة الملاحظات ، إلخ.)

6. تعامل مع المستخدم خارج نافذة الـ 24 ساعة

يمكنك إرسال رسائل نموذجية (WhatsApp) أو رسائل علامات الرسائل ، أو حتى الرد على المستخدم من خلال الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني مباشرة.

7. من السهل إدارة مساحة العمل وروبوتات الدردشة

يمكنك التبديل بسهولة بين مساحات العمل وروبوتات الدردشة المختلفة ضمن حسابك.

8. دفع إعدادات الإخطار

يمكنك بسهولة تشغيل أو إيقاف تشغيل الإشعارات الفورية وتشغيل الاهتزاز واختيار نغمة رنين مختلفة.

9. التكامل السلس مع بناء التدفق

يمكنك تعيين المحادثة مباشرة في أداة إنشاء التدفق بالسحب والإفلات المرئية ، وكذلك إرسال إشعارات التطبيق لمختلف الأحداث.