Chatbot

Chatten Sie mit Ihren Kunden über mehr als 12 soziale Kanäle. Chatten Sie auf Knopfdruck!

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ÜBERALL CHATTEN

Chatten Sie mit Ihren Abonnenten über mehr als 12 soziale Kanäle, darunter Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Business Messenger, Line, Viber, Wechat, Telegram, SMS, VK usw.

1. LiveChat auf allen über 12 sozialen Plattformen.

Sie können direkt in den mobilen Apps mit Ihren Kunden sprechen.

2. Automatisierung pausieren/fortsetzen

Ihre Kunden können Live-Chat-Support anfordern und die Automatisierung im Flow Builder anhalten, Sie können die Automatisierung auch für sie anhalten. Die 30-minütige Pause wird aktiviert, sobald Sie die Automatisierung pausieren. Sie können bei Bedarf mehr Zeit hinzufügen.

3. Konversationen zuweisen

Weisen Sie das Gespräch sich selbst zu. Sie können alle Gespräche verfolgen.

4. Wechseln Sie zwischen Posteingang und Erledigt-Ordner

Sie können die Konversation ganz einfach als erledigt markieren oder die Konversation im Posteingangsordner erneut öffnen.

5. Kontaktdaten verwalten

Sie können Abonnentendaten einfach verwalten (Tags hinzufügen/löschen, benutzerdefinierte Feldwerte bearbeiten, Notizen hinzufügen usw.)

6. Interaktion mit dem Benutzer außerhalb des 24-Stunden-Fensters

Sie können Nachrichtenvorlagen (WhatsApp) oder Nachrichten-Tags senden oder dem Benutzer sogar direkt per SMS und E-Mail antworten.

7. Einfache Verwaltung von Arbeitsbereich und Chatbots

Sie können unter Ihrem Konto ganz einfach zwischen verschiedenen Arbeitsbereichen und Chatbots wechseln.

8. Push-Benachrichtigungseinstellungen

Sie können die Push-Benachrichtigungen einfach ein- oder ausschalten, die Vibration einschalten und einen anderen Klingelton auswählen.

9. Nahtlose Integration mit Flow Builder

Sie können die Konversation direkt im visuellen Drag & Drop-Flow-Builder zuweisen und auch App-Benachrichtigungen für verschiedene Ereignisse senden.