Chatbot

Sembang dengan pelanggan anda merentasi 12+ saluran sosial, Sembang di hujung jari anda!

Sembang dengan pelanggan anda merentasi 12+ saluran sosial, Sembang di hujung jari anda!

SEMBANG DI MANA-MANA

Sembang dengan pelanggan anda merentas 12+ saluran sosial termasuk Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Business Messenger, Line, Viber, Wechat, Telegram, SMS, VK, dsb.

1. LiveChat merentas semua 12+ platform sosial.

Anda akan dapat bercakap dengan pelanggan anda terus dalam apl mudah alih.

2. Jeda/sambung semula Automasi

Pelanggan anda boleh meminta sokongan sembang langsung & jeda automasi dalam pembina aliran, anda juga boleh menjeda automasi untuk mereka. Jeda 30 minit diaktifkan sebaik sahaja anda menjeda automasi. Anda boleh menambah lebih banyak masa jika diperlukan.

3. Berikan perbualan

Tetapkan perbualan kepada diri sendiri. Anda boleh menjejaki semua perbualan.

4. Tukar antara peti masuk & folder selesai

Anda boleh menandai perbualan selesai dengan mudah atau membuka semula perbualan dalam folder peti masuk.

5. Uruskan butiran hubungan

Anda boleh mengurus data pelanggan dengan mudah (tambah/padam Teg, edit Nilai Medan Tersuai, tambah nota dll.)

6. Terlibat dengan pengguna di luar tetingkap 24 jam

Anda boleh menghantar mesej templat (WhatsApp) atau mesej tag Mesej, atau membalas kepada pengguna melalui SMS & e-mel terus.

7. Mudah mengurus ruang kerja & Chatbots

Anda boleh bertukar dengan mudah antara ruang kerja & bot sembang yang berbeza di bawah akaun anda.

8. Tetapan pemberitahuan tolak

Anda boleh menghidupkan atau mematikan pemberitahuan tolak dengan mudah, menghidupkan getaran dan memilih nada dering yang berbeza.

9. Penyepaduan lancar dengan pembina aliran

Anda boleh menetapkan perbualan terus dalam pembangun aliran seret & lepas visual, dan juga menghantar pemberitahuan apl untuk pelbagai acara.