Chatbot

Trò chuyện với khách hàng của bạn trên hơn 12 kênh xã hội, Trò chuyện trong tầm tay của bạn!

Trò chuyện với khách hàng của bạn trên hơn 12 kênh xã hội, Trò chuyện trong tầm tay của bạn!

TRÒ CHUYỆN MỌI NƠI

Trò chuyện với người đăng ký của bạn trên hơn 12 kênh xã hội bao gồm Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Business Messenger, Line, Viber, Wechat, Telegram, SMS, VK, v.v.

1. LiveChat trên tất cả hơn 12 nền tảng xã hội.

Bạn sẽ có thể nói chuyện với khách hàng của mình ngay trong ứng dụng dành cho thiết bị di động.

2. Tự động hóa tạm dừng / tiếp tục

Khách hàng của bạn có thể yêu cầu hỗ trợ trò chuyện trực tiếp và tạm dừng tự động hóa trong trình tạo luồng, bạn cũng có thể tạm dừng tự động hóa cho họ. Tính năng tạm dừng 30 phút được kích hoạt sau khi bạn tạm dừng tự động hóa. Bạn có thể thêm thời gian nếu cần.

3. Chỉ định các cuộc trò chuyện

Chỉ định cuộc trò chuyện cho chính bạn. Bạn có thể theo dõi tất cả các cuộc trò chuyện.

4. Chuyển đổi giữa hộp thư đến và thư mục hoàn tất

Bạn có thể dễ dàng đánh dấu cuộc trò chuyện đã hoàn tất hoặc mở lại cuộc trò chuyện trong thư mục hộp thư đến.

5. Quản lý chi tiết liên hệ

Bạn có thể dễ dàng quản lý dữ liệu người đăng ký (thêm / xóa Thẻ, chỉnh sửa Giá trị trường tùy chỉnh, thêm ghi chú, v.v.)

6. Tương tác với người dùng ngoài cửa sổ 24 giờ

Bạn có thể gửi tin nhắn mẫu (WhatsApp) hoặc tin nhắn gắn thẻ Tin nhắn, hoặc thậm chí trả lời người dùng thông qua SMS và email trực tiếp.

7. Dễ dàng quản lý không gian làm việc & Chatbots

Bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa các không gian làm việc và chatbot khác nhau trong tài khoản của mình.

8. Cài đặt thông báo đẩy

Bạn có thể dễ dàng bật hoặc tắt thông báo đẩy, bật chế độ rung và chọn một kiểu chuông khác.

9. Tích hợp liền mạch với trình tạo luồng

Bạn có thể chỉ định cuộc trò chuyện ngay trong trình tạo luồng kéo và thả trực quan, đồng thời gửi thông báo ứng dụng cho các sự kiện khác nhau.