Chatbot

Chat met uw klant via 12+ sociale kanalen, Chat binnen handbereik!

Chat met uw klant via 12+ sociale kanalen, Chat binnen handbereik!

CHAT OVERAL

Chat met je abonnees via meer dan 12 sociale kanalen, waaronder Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Business Messenger, Line, Viber, Wechat, Telegram, SMS, VK, enz.

1. LiveChat op alle 12+ sociale platforms.

U kunt rechtstreeks in de mobiele apps met uw klant praten.

2. Automatisering onderbreken/hervatten

Uw klanten kunnen live chatondersteuning & automatisering onderbreken in de flowbuilder, u kunt de automatisering ook voor hen pauzeren. De pauze van 30 minuten wordt geactiveerd zodra u de automatisering pauzeert. U kunt meer tijd toevoegen als dat nodig is.

3. Conversaties toewijzen

Wijs het gesprek aan jezelf toe. U kunt alle gesprekken volgen.

4. Schakel tussen inbox & klaar-map

U kunt het gesprek eenvoudig markeren als voltooid of het gesprek opnieuw openen in de map Postvak IN.

5. Beheer contactgegevens

U kunt eenvoudig abonneegegevens beheren (tags toevoegen/verwijderen, aangepaste veldwaarden bewerken, notities toevoegen enz.)

6. Betrokken bij de gebruiker buiten het 24-uursvenster

U kunt sjabloonberichten (WhatsApp) of Message-tags-berichten verzenden, of de gebruiker zelfs rechtstreeks via sms en e-mail beantwoorden.

7. Eenvoudig werkruimte en chatbots beheren

Je kunt onder je account eenvoudig switchen tussen verschillende workspaces & chatbots.

8. Instellingen voor pushmeldingen

Je zet eenvoudig de pushmeldingen aan of uit, trilt en kiest een andere beltoon.

9. Naadloze integratie met flowbuilder

U kunt het gesprek rechtstreeks in de visuele drag & drop-stroombouwer toewijzen en ook app-meldingen verzenden voor verschillende evenementen.