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ヘルプデスク管理システムは設備管理にとって重要です。
ヘルプデスク管理システムは、施設と資産のワークフロー全体を優先的なサービス要求で日々整理するのに役立つため、施設管理にとって重要です。ヘルプデスク管理では、優先順位に基づいて他の重要な問題に対処できるため、かなりの時間を節約できます。サービスのリクエストとクエリ、サポートセンターが受けた電話、SMSアラート、およびEメール通知はすべて、1つの体系的なシステムに統合できます。それはまた、情報を非常にユーザーフレンドリーでオンラインで（または）携帯電話で従業員が評価するのを容易にする。
メリットと機能
•1つのプラットフォームですべてのイベントを監視および保存できます。
•作業指示書の作成とフォローアップ
•受信したすべての電話とEメールを管理および記録する
•すべての問題に関する情報にアクセスして報告できます。
•レポートを送信する頻度や送信タイミングをプログラムする機能を柔軟に選択できるので、レポートを簡単に作成して定期的に送信できます。
•過去に行われたすべての活動は、それらがどれほど遡って行われたとしても、必要なときはいつでも正確に検索できます
最新バージョン 1.9 の更新情報
Last updated on 2025年04月01日
API Enhancements
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NTT FM HelpDesk
1.9 by JLL
2025年04月01日