DAK SEWA

داك سيوا - خدمة ودعم عملاء البريد الهندي

Dak Sewa، تطبيق الهاتف المحمول الذي يركز على المواطن والذي يعمل بنظام Android التابع لقسم البريد والذي تم تطويره بواسطة مركز التميز في تكنولوجيا البريد.

يوفر التطبيق المرافق التالية:

1) التتبع

2) بحث مكتب البريد

3) حاسبة البريد

4) إدارة الشكاوى

5) حاسبة قسط التأمين

6) حاسبة الفائدة

ويرد أدناه وصف موجز لكل منشأة:

التتبع:

يتم توفير إمكانية التتبع على تطبيق الهاتف المحمول هذا للأنواع التالية من عناصر البريد.

• البريد السريع • خطاب مسجل • خطاب مؤمن عليه

• خطاب القيمة المستحقة الدفع • خطاب القيمة المؤمنة المستحقة الدفع • الحزم المسجلة

• الدوريات المسجلة • الطرود المسجلة • الطرود المؤمن عليها

• قيمة الطرود المستحقة الدفع • قيمة الطرود المؤمن عليها المستحقة الدفع • الطرود التجارية

• الدفع عند الاستلام لطرود الأعمال • حوالة بريدية إلكترونية (e-MO)

يمكن للمستخدمين عرض حالة نوع المقالات المذكور أعلاه عن طريق إدخال رقم المقالات ولمس زر التتبع.

بحث مكتب البريد:

• عن طريق إدخال الأحرف الأربعة الأولى من اسم مكتب البريد أو عن طريق إدخال الرمز السري للمكتب، يمكن للمستخدمين الحصول على قائمة بمكاتب البريد المطابقة. من خلال النقر مرة أخرى على الصف، يحصل المستخدم على التفاصيل مثل اسم مكتب البريد، وعنوان الشارع (الموقع)، وتفاصيل الاتصال بمكتب البريد (حيثما كان ذلك متاحًا) لمكتب البريد المحدد. اسم القسم وتفاصيل الاتصال.

• يتميز البحث بالرمز السري بميزة العثور على أقرب مكتب بريد وتحديد موقع مكتب البريد على خريطة جوجل وإجراء اتصال بمكتب البريد.

حاسبة البريد:

سيقوم التطبيق بحساب رسوم البريد (التعريفة) بناء على الوزن الذي أدخله المستخدم للعناصر التالية.

• خطاب عادي • البريد السريع*

• خطاب مسجل. • طرد عادي

• الطرود المسجلة • حزمة الكتب المسجلة

• حزمة الكتب المسجلة التي تحتوي على الكتب المطبوعة • حزمة الكتب المسجلة العادية

• رزمة كتب عادية تحتوي على كتب مطبوعة. • رزمة كتب

*تعتمد تعرفة السرعة المحلية على المسافة بين مكان المغادرة والوجهة.

• بناء على التعريفة هناك 5 شرائح من التعريفة الجمركية. محلي، حتى 200 كم، ومن 201 إلى 1000 كم، ومن 1001 إلى 2000 كم وما فوق 2000 كم. الآلة الحاسبة تظهر التعريفة لجميع الفئات.

إدارة الشكاوى

تسجيل الشكاوى وتتبعها والتخلص منها مع التنبيهات في مراحل المعالجة المختلفة.

حاسبة متميزة

يقدم القسم أنواعًا مختلفة من وثائق التأمين على الحياة من خلال التأمين على الحياة البريدية والتأمين على الحياة البريدية الريفية. يمكن للمستخدمين التحقق من الأقساط المستحقة لجميع الأنواع المؤهلة من وثائق التأمين على الحياة البريدية / الريفية على أساس المدخلات التي تم إدخالها.

حاسبة الفائدة

يقدم مكتب البريد أنواعًا مختلفة من برامج الادخار الصغيرة كما هو مذكور أدناه:

• Sukanya Samriddhi Yojana • الإيداع المتكرر

• الوديعة لأجل (سنة واحدة، سنتان، 3 سنوات و5 سنوات) • نظام الدخل الشهري

• برنامج الادخار لكبار السن. • شهادة الادخار الوطنية

• كيسان فيكاس باترا • MSSC