DAK SEWA

Dak Sewa - Servicio y soporte al cliente de India Post

Dak Sewa, la aplicación móvil Android centrada en los ciudadanos del Departamento de Correos desarrollada por el Centro para la Excelencia en Tecnología Postal.

La aplicación proporciona las siguientes instalaciones:

1) Seguimiento

2) Búsqueda de oficina de correos

3) Calculadora de envío

4) Gestión de quejas

5) Calculadora de primas de seguros

6) Calculadora de intereses

A continuación se proporciona una breve descripción de cada instalación:

SEGUIMIENTO:

La función de seguimiento está disponible en esta aplicación móvil para los siguientes tipos de envíos postales.

• Correo rápido • Carta certificada • Carta asegurada

• Carta de valor a pagar • Carta de valor a pagar asegurado • Paquetes registrados

• Publicaciones periódicas registradas • Paquete certificado • Paquete asegurado

• Paquete con valor a pagar • Paquete con valor asegurado a pagar • Paquete comercial

• Paquete comercial COD • Giro postal electrónico (e-MO)

Los usuarios pueden ver el estado del tipo de artículos mencionado anteriormente ingresando el número de artículo y tocando el botón Seguimiento.

BÚSQUEDA DE OFICINA DE CORREOS:

• Al ingresar los primeros cuatro caracteres del nombre de la oficina de correos o al ingresar el código PIN de la oficina, los usuarios pueden obtener una lista de las oficinas de correos coincidentes. Al hacer clic nuevamente en la fila, el usuario obtiene detalles como el nombre de la oficina de correos, la dirección (ubicación) y los datos de contacto de la oficina de correos (donde esté disponible) para la oficina de correos seleccionada. El nombre de la División y datos de contacto.

• La búsqueda de código PIN tiene una función para encontrar la oficina de correos más cercana, localizar la oficina de correos en Google Map y realizar llamadas a la oficina de correos.

CALCULADORA DE ENVÍO:

La aplicación calculará el franqueo (tarifa) en función del peso ingresado por el usuario para los siguientes artículos.

• Carta ordinaria • Correo rápido*

• Carta certificada • Paquete ordinario

• Paquete certificado • Paquete de libro certificado

• Paquete de libros registrados que contiene libros impresos. • Paquete de libros registrados ordinarios.

• Paquete de libros ordinario que contiene libros impresos • Paquetes de libros

*La tarifa de Correos Rápidos Nacionales depende de la distancia entre el lugar de origen y destino.

• Según la tarifa, hay 5 tramos de tarifa, a saber. local, hasta 200 KM, 201 a 1000 KM y 1001 a 2000 KM y más de 2000 KM. La calculadora muestra la tarifa para todas las categorías.

GESTIÓN DE QUEJAS

Registro, Seguimiento y Eliminación de Denuncias con Alertas en las distintas etapas de su tramitación.

CALCULADORA DE PRIMAS

El Departamento ofrece varios tipos de pólizas de seguro de vida a través del seguro de vida postal y el seguro de vida postal rural. Los usuarios pueden verificar la prima a pagar para todos los tipos elegibles de pólizas de seguro de vida postal/postal rural elegibles en función de la entrada ingresada.

CALCULADORA DE INTERESES

La oficina de correos ofrece diferentes tipos de pequeños planes de ahorro, como se menciona a continuación:

• Sukanya Samriddhi Yojana • Depósito recurrente

• Depósito a Plazo Fijo (1 año, 2 años, 3 años y 5 años) • Plan de Renta Mensual

• Plan de Ahorro para Personas Mayores • Certificado Nacional de Ahorro

• Kisan Vikas Patra • MSSC