DAK SEWA

डाक सेवा - इंडिया पोस्ट ग्राहक सेवा और सहायता

डाक सेवा, डाक प्रौद्योगिकी उत्कृष्टता केंद्र द्वारा विकसित डाक विभाग का नागरिक केंद्रित एंड्रॉइड मोबाइल एप्लिकेशन है।

ऐप निम्नलिखित सुविधाएं प्रदान करता है:

1) ट्रैकिंग

2) डाकघर खोज

3) डाक शुल्क कैलकुलेटर

4) शिकायत प्रबंधन

5) बीमा प्रीमियम कैलकुलेटर

6) ब्याज कैलकुलेटर

प्रत्येक सुविधा का संक्षिप्त विवरण नीचे दिया गया है:

ट्रैकिंग:

इस मोबाइल ऐप पर निम्नलिखित प्रकार के मेल आइटम के लिए ट्रैकिंग सुविधा उपलब्ध कराई गई है।

• स्पीड पोस्ट • पंजीकृत पत्र • बीमाकृत पत्र

• मूल्य देय पत्र • बीमाकृत मूल्य देय पत्र • पंजीकृत पैकेट

• पंजीकृत पत्रिकाएँ • पंजीकृत पार्सल • बीमाकृत पार्सल

• मूल्य देय पार्सल • बीमित मूल्य देय पार्सल • व्यवसायिक पार्सल

• बिजनेस पार्सल सीओडी • इलेक्ट्रॉनिक मनी ऑर्डर (ई-एमओ)

उपयोगकर्ता लेख संख्या दर्ज करके और ट्रैक बटन को छूकर उपर्युक्त प्रकार के लेखों की स्थिति देख सकते हैं।

डाकघर खोज:

• डाकघर के नाम के पहले चार अक्षर दर्ज करके या कार्यालय का पिन कोड दर्ज करके उपयोगकर्ता मेल खाने वाले डाकघरों की सूची प्राप्त कर सकते हैं। पंक्ति पर दोबारा क्लिक करने पर उपयोगकर्ता को चयनित डाकघर के लिए डाकघर का नाम, सड़क का पता (स्थान), डाकघर का संपर्क विवरण (जहां भी उपलब्ध हो) जैसे विवरण मिलते हैं। प्रभाग का नाम और संपर्क विवरण.

• पिनकोड खोज में निकटतम डाकघर खोजने, Google मानचित्र पर डाकघर का पता लगाने और डाकघर पर कॉल करने की सुविधा है।

डाक कैलकुलेटर:

ऐप निम्नलिखित वस्तुओं के लिए उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज किए गए वजन के आधार पर डाक शुल्क (टैरिफ) की गणना करेगा।

• साधारण पत्र • स्पीड पोस्ट*

• पंजीकृत पत्र • साधारण पार्सल

• पंजीकृत पार्सल • पंजीकृत पुस्तक पैकेट

• मुद्रित पुस्तकों वाला पंजीकृत पुस्तक पैकेट • साधारण पंजीकृत पुस्तक पैकेट

• साधारण पुस्तक पैकेट जिसमें मुद्रित पुस्तकें हों • पुस्तक पैकेट

*घरेलू स्पीड पोस्ट टैरिफ मूल स्थान और गंतव्य के बीच की दूरी पर निर्भर करता है।

• टैरिफ के आधार पर टैरिफ के 5 स्लैब हैं। स्थानीय, 200 किमी तक, 201 से 1000 किमी और 1001 से 2000 किमी और 2000 किमी से अधिक। कैलकुलेटर सभी श्रेणियों के लिए टैरिफ दिखाता है।

शिकायत प्रबंधन

प्रसंस्करण के विभिन्न चरणों में अलर्ट के साथ शिकायत पंजीकरण, ट्रैकिंग और निपटान।

प्रीमियम कैलकुलेटर

विभाग डाक जीवन बीमा और ग्रामीण डाक जीवन बीमा के माध्यम से विभिन्न प्रकार की जीवन बीमा पॉलिसियों की पेशकश कर रहा है। उपयोगकर्ता दर्ज किए गए इनपुट के आधार पर सभी पात्र प्रकार की डाक/ग्रामीण डाक जीवन बीमा पॉलिसियों के लिए देय प्रीमियम की जांच कर सकते हैं।

ब्याज कैलकुलेटर

डाकघर नीचे बताए अनुसार विभिन्न प्रकार की लघु बचत योजनाएं पेश कर रहा है:

• सुकन्या समृद्धि योजना • आवर्ती जमा

• सावधि जमा (1 वर्ष, 2 वर्ष, 3 वर्ष और 5 वर्ष) • मासिक आय योजना

• वरिष्ठ नागरिक बचत योजना • राष्ट्रीय बचत प्रमाणपत्र

• किसान विकास पत्र • एमएसएससी