DAK SEWA

Dak Sewa - Hindistan Posta Müşteri Hizmetleri ve Desteği

Dak Sewa, Posta Teknolojisinde Mükemmeliyet Merkezi tarafından geliştirilen Posta Departmanının vatandaş merkezli android Mobil uygulaması.

Uygulama aşağıdaki olanakları sağlar:

1) Takip

2) Postanede arama

3) Posta Ücreti Hesaplayıcı

4) Şikayet Yönetimi

5) Sigorta primi hesaplayıcısı

6) Faiz hesaplayıcı

Her tesisin kısa açıklaması aşağıda verilmiştir:

TAKİP:

Takip olanağı bu mobil uygulamada aşağıdaki posta öğeleri türleri için kullanıma sunulmuştur.

• Hızlı Posta • Taahhütlü Mektup • Sigortalı Mektup

• Ödenecek Değer Mektubu • Sigortalı Ödenecek Değer Mektubu • Kayıtlı Paketler

• Kayıtlı Süreli Yayınlar • Kayıtlı Koli • Sigortalı Koli

• Ödenecek Değer Parseli • Sigortalı Ödenecek Değer Parseli • İş Parseli

• İş Paketi COD • Elektronik Para Siparişi (e-MO)

Kullanıcılar yukarıda belirtilen türdeki makalelerin durumunu, makale numarasını girip Takip Et butonuna dokunarak görüntüleyebilirler.

POSTA ARAMA:

• Kullanıcılar Postane adının ilk dört karakterini veya ofisin Pin kodunu girerek eşleşen Postanelerin listesini alabilirler. Satıra tekrar tıklandığında kullanıcı, seçilen Postane için Postanenin Adı, Sokak adresi (konum), Postanenin iletişim bilgileri (varsa) gibi ayrıntıları alır. Bölümün adı ve iletişim bilgileri.

• Pin kodu araması, en yakın postaneyi bulma, postaneyi Google Haritada bulma ve Postaneye çağrı yapma özelliğine sahiptir.

POSTA HESAPLAYICI:

Uygulama, aşağıdaki öğeler için kullanıcı tarafından girilen ağırlığa göre Posta Ücretini (tarife) hesaplayacaktır.

• Sıradan mektup • Hızlı Posta*

• Taahhütlü mektup • Adi Paket

• Kayıtlı Koli • Kayıtlı kitap paketi

• Basılı kitapları içeren kayıtlı kitap paketi • Sıradan Kayıtlı kitap paketi

• Basılı kitapları içeren sıradan kitap paketi • Kitap paketleri

*Yurtiçi Hızlı Posta Tarifesi, kalkış yeri ile varış yeri arasındaki mesafeye bağlıdır.

• Tarifeye dayalı olarak 5 tarife dilimi vardır. yerel, 200 KM'ye kadar, 201 - 1000 KM ve 1001 - 2000KM ve 2000KM üzeri. Hesap makinesi tüm kategoriler için tarifeyi gösterir.

ŞİKAYET YÖNETİMİ

İşlemin çeşitli aşamalarında Uyarılarla Şikayet Kaydı, Takibi ve İmhası.

PREMIUM HESAPLAYICI

Departman, Posta Hayat Sigortası ve Kırsal Posta Hayat Sigortası aracılığıyla çeşitli Hayat Sigortası Poliçeleri sunmaktadır. Kullanıcılar, girilen girişe göre tüm uygun Posta/Kırsal Posta Hayat Sigortası Poliçesi türleri için ödenecek primleri kontrol edebilir.

FAİZ HESAPLAYICI

Postane, aşağıda belirtildiği gibi farklı türde Küçük Tasarruf Planları sunmaktadır:

• Sukanya Samriddhi Yojana • Yinelenen Para Yatırma

• Vadeli Mevduat (1 yıllık, 2 yıllık, 3 yıllık ve 5 yıllık) • Aylık Gelir Planı

• Yaşlı Vatandaş Tasarruf Programı • Ulusal Tasarruf Sertifikası

• Kisan Vikas Patra • MSSC