DAK SEWA

Dak Sewa – Kundenservice und Support der indischen Post

Dak Sewa, die bürgerorientierte mobile Android-Anwendung des Department of Posts, entwickelt vom Center for Excellence in Postal Technology.

Die App bietet folgende Möglichkeiten:

1) Nachverfolgung

2) Suche nach Postämtern

3) Portorechner

4) Beschwerdemanagement

5) Versicherungsprämienrechner

6) Zinsrechner

Nachfolgend finden Sie eine kurze Beschreibung der einzelnen Einrichtungen:

VERFOLGUNG:

Die Sendungsverfolgungsfunktion wird in dieser mobilen App für die folgenden Arten von Postsendungen zur Verfügung gestellt.

• Schnellpost • Einschreiben • Wertbrief

• Wertbrief. • Wertbrief mit versichertem Wert. • Eingeschriebene Pakete

• Eingeschriebene Zeitschriften • Eingeschriebenes Paket • Versichertes Paket

• Wertpflichtiges Paket • Versichertes Wertpflichtiges Paket • Geschäftspaket

• Geschäftspaket per Nachnahme • Elektronische Zahlungsanweisung (e-MO)

Die Benutzer können den Status des oben genannten Artikeltyps anzeigen, indem sie die Artikelnummer eingeben und auf die Schaltfläche „Verfolgen“ tippen.

POSTSUCHE:

• Durch Eingabe der ersten vier Zeichen des Namens des Postamts oder durch Eingabe des PIN-Codes des Büros können Benutzer eine Liste passender Postämter erhalten. Durch erneutes Klicken auf die Zeile erhält der Benutzer Details wie Name des Postamts, Straße (Standort) und Kontaktdaten des Postamts (sofern verfügbar) für das ausgewählte Postamt. Der Name der Abteilung und Kontaktdaten.

• Die PIN-Code-Suche verfügt über eine Funktion zum Auffinden des nächstgelegenen Postamts, zum Auffinden des Postamts auf Google Maps und zum Tätigen eines Anrufs beim Postamt.

Portorechner:

Die App berechnet das Porto (Tarif) basierend auf dem vom Benutzer eingegebenen Gewicht für die folgenden Artikel.

• Normaler Brief • Schnellpost*

• Eingeschriebener Brief • Gewöhnliches Paket

• Eingeschriebenes Paket. • Eingeschriebenes Bücherpaket

• Einschreibebuchpaket mit gedruckten Büchern. • Gewöhnliches Einschreibebuchpaket

• Gewöhnliches Buchpaket mit gedruckten Büchern. • Buchpakete

*Der inländische Speed-Post-Tarif hängt von der Entfernung zwischen Herkunfts- und Zielort ab.

• Je nach Tarif gibt es 5 Tarifstufen, nämlich: lokal, bis zu 200 km, 201 bis 1000 km und 1001 bis 2000 km und über 2000 km. Der Rechner zeigt den Tarif für alle Kategorien an.

BESCHWERDEMANAGEMENT

Registrierung, Verfolgung und Entsorgung von Beschwerden mit Warnmeldungen in verschiedenen Bearbeitungsstadien.

PREMIUM-RECHNER

Die Abteilung bietet verschiedene Arten von Lebensversicherungspolicen über Postlebensversicherungen und ländliche Postlebensversicherungen an. Die Benutzer können anhand der eingegebenen Eingaben die zu zahlende Prämie für alle berechtigten Arten von Post-/Landpost-Lebensversicherungspolicen überprüfen.

ZINSRECHNER

Die Post bietet verschiedene Arten von Kleinsparprogrammen an, wie unten aufgeführt:

• Sukanya Samriddhi Yojana • Wiederkehrende Einzahlung

• Festgeld (1 Jahr, 2 Jahre, 3 Jahre und 5 Jahre) • Monatliches Einkommenssystem

• Senioren-Sparprogramm. • Nationales Sparzertifikat

• Kisan Vikas Patra • MSSC